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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 04. Juli 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen RentenExperten (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Auftraggeber über die Erbringung von Beratungsdienstleistungen im Bereich der gesetzlichen Rentenversicherung.

2. Vertragsgegenstand

Der Auftragnehmer erbringt Beratungsdienstleistungen im Bereich der gesetzlichen Rentenversicherung. Hierzu gehören insbesondere:

  • Beratung zu Rentenansprüchen
  • Prüfung von Rentenbescheiden
  • Unterstützung bei der Anerkennung ausländischer Versicherungszeiten
  • Hilfe bei der Korrektur von Fehlern in Versicherungsverläufen
  • Allgemeine Beratung zur Deutschen Rentenversicherung

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch mündliche oder schriftliche Beauftragung zustande. Eine Bestätigung des Auftrags erfolgt schriftlich oder per E-Mail.

4. Pflichten des Auftragnehmers

Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur:

  • Gewissenhaften und fachkundigen Bearbeitung des Auftrags
  • Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen
  • Wahrung der Vertraulichkeit aller überlassenen Informationen
  • Regelmäßigen Information über den Bearbeitungsstand

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet:

  • Alle erforderlichen Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen
  • Änderungen der Sachlage unverzüglich mitzuteilen
  • Vereinbarte Termine einzuhalten
  • Mitwirkung bei der Beschaffung notwendiger Dokumente

6. Vergütung

Die Vergütung richtet sich nach der getroffenen Vereinbarung. Soweit nichts anderes vereinbart ist, wird eine Vergütung nach Aufwand berechnet. Auslagen werden gesondert in Rechnung gestellt.

Die Vergütung wird nach Abschluss der Beratung bzw. nach Teilleistungen fällig. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu bezahlen.

7. Haftung und Gewährleistung

Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die er vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Die Haftung ist auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wichtiger Hinweis: Der Auftragnehmer ist kein Organ der Deutschen Rentenversicherung und trifft keine Entscheidungen über die Gewährung von Renten. Die endgültige Entscheidung obliegt ausschließlich der zuständigen Behörde.

8. Schweigepflicht

Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Tatsachen und Umstände. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

9. Kündigung

Der Vertrag kann von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Bei vorzeitiger Kündigung durch den Auftraggeber sind die bis dahin erbrachten Leistungen zu vergüten.

10. Aufbewahrung von Unterlagen

Der Auftragnehmer bewahrt die überlassenen Unterlagen sorgfältig auf und gibt sie nach Abschluss des Auftrags an den Auftraggeber zurück. Kopien werden nur mit Einverständnis des Auftraggebers erstellt.

11. Datenschutz

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers nur im Rahmen der Auftragsdurchführung und nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details regelt die Datenschutzerklärung.

12. Vollmacht

Soweit erforderlich, erteilt der Auftraggeber dem Auftragnehmer eine Vollmacht zur Vertretung gegenüber Behörden und Dritten. Der Umfang der Vollmacht wird gesondert vereinbart.

13. Erfolg der Beratung

Der Auftragnehmer schuldet die gewissenhafte Durchführung der Beratung, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg. Insbesondere kann nicht garantiert werden, dass:

  • Rentenansprüche entstehen oder erhöht werden
  • Widersprüche oder Klagen erfolgreich sind
  • Behörden den Empfehlungen folgen
  • Bestimmte Versicherungszeiten anerkannt werden

14. Rechtsnachfolge

Bei Tod oder Geschäftsunfähigkeit des Auftraggebers geht der Vertrag auf die Erben oder gesetzlichen Vertreter über, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

16. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers. Es gilt deutsches Recht.

17. Besondere Hinweise

Rechtsberatung

Der Auftragnehmer ist nicht zur Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes befugt. Die Beratung beschränkt sich auf die fachliche Unterstützung im Bereich der gesetzlichen Rentenversicherung.

Keine Behörde

Der Auftragnehmer ist keine Behörde oder staatliche Einrichtung. Er trifft keine hoheitlichen Entscheidungen und kann keine Rechtsansprüche begründen oder vernichten.

Unabhängigkeit

Der Auftragnehmer arbeitet unabhängig und ist nicht an Weisungen der Deutschen Rentenversicherung oder anderer Behörden gebunden.

18. Verbraucherschutz

Ist der Auftraggeber Verbraucher, so gelten zusätzlich die Bestimmungen des Verbraucherschutzes. Insbesondere besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder als Fernabsatzverträge geschlossen werden.

19. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen.

Diese AGB wurden zuletzt am 04. Juli 2025 aktualisiert.

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